激勵演講 - 給自己一個轉變態度的機會

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激勵演講-給自己一個轉變態度的機會

王玉梅 15～20 分鐘

總主持人、各位親愛的會友，大家晚安：

        有一句話，我們常常會說，也常常聽別人說，這句話就是：「你這是什麼態度啊？」「你態度好一點，行不行？」－態度，態度，是我們經常朗朗上口的二個字，由此可見，每個人都很在乎別人，也很在乎自己的「態度」！這幾年來，「態度」尤其成為一門被熱烈討論的顯學，許多報章雜誌都曾經報導，現代企業無論是高科技或是一般行業，在選用員工的時候，最重視的已經不是專業知識或技能，而是員工的「態度」。更有報導提出，無論是企業之間的競爭，或者是個人的職涯發展，「態度」都將成為關鍵的制勝點。

        其實何止是在工作職場上，即使在我們的人生當中，「態度」也具有深深的影響力。您有夢想嗎？都實現了嗎？的確！不是每個人的夢想都可以實現，那麼問題出在那兒呢？沒錯！「態度」就是其中一個重要的關鍵！所以，面對這麼一個和我們息息相關的重要課題，我特別去查了資料－什麼是「態度」，查了之後才知道，原來，它有二個層次的意義。一個是「形於外」的層次－就是「表現在言語、行為的一種模式」；另一個則是「隱於內」的層次－也就是「內心的想法及信念」。所以，我進一步衍深它的含意，「態度」其實是一種能量，這個能量源自於內心的信念，藉由信念的驅動，而讓我們很自然的表現在言語及行為上。

        為什麼我要先花一點時間來談「態度」的涵義呢？可不是教大家「每日一辭」喔！而是要強調，真正的「態度」，絕不是流於表面的虛應故事，或是敷衍了事，而是要發自內心。因為唯有如此，「態度」才能讓我們產生熱誠、勇敢又有信心的正面能量。所以，今天晚上，我就要藉由幾個故事，來和大家分享，如何發揮「態度」的正面能量，進而化腐朽為神奇，化不可能為可能！

　　在一百多年前，有一位很窮的牧羊人帶著二個小兒子替別人放羊。有一天，他們在放羊的山坡上，看到一群大雁從蔚藍的天空上飛過，飛的又高又遠又神氣。二個孩子好奇又羡慕的口氣說：「要是我們也能像大雁那樣飛起來，不知道有多好啊！」牧羊人父親很堅定告訴他們：「只要你們想，也能飛起來。」二個兒子聽了很高興，當場就試了起來，但都沒能成功，於是他們開始懷疑了。這時，父親又說：「讓我飛給你們看。」於是他張開雙臂學著大雁的樣子，試了好幾次，但是，也沒能飛起來，可是，這位父親依然很堅定的對二個兒子說：「我是因為年紀太大了，才飛不起來，而你們是因為年紀還太小，不過，只要不斷努力，將來你們一定可以飛起來，到那時候，你們就可以去任何你們想要去的地方了。」二個孩子牢牢的記住了父親的話，而且一直持續的努力，等到哥哥三十六歲，弟弟三十二歲的那一年，這二個人真的飛起來了，因為他們發明了飛機。這二個窮苦的牧羊人兒子，就是對當今世人產生無比影響力的美國萊特兄弟。

各位會友，如果萊特兄弟沒有一心想飛的堅定信念，他們就不可能有鍥而不捨的堅定態度，那麼，我們所有的人到現在還是只能仰望天空，羡慕大雁的自由飛翔而已。所以，信念就像是火把，在黑暗的時候，為我們引路，在寒冷的時候，讓我們取暖。就像萊特兄弟，始終抱持著堅定的信念和具有正面能量的態度，終於完成人類飛翔的美夢！

　　另外我要分享的故事，我想很多人在網路上看過這篇文章，它也是發生在美國。在一個風雨交加的夜晚，一對穿著很簡樸的老夫婦走進一間旅館的大廳，想要住宿一晚，不過，飯店已經客滿。一個值夜班的服務生很誠懇的建議說：「十分抱歉，今天的房間已經客滿了。外面的風雨這麼大，如果二位不介意，可否暫時到我的房間休息呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻乾淨的，因為我必需值夜班，所以，可以待在辦公室休息。」二位老夫婦也很大方的接受了他的建議。隔天雨過天青，老先生要結帳時，櫃台仍是昨晚的這位服務生，這位服務生依然親切的表示：「昨天您住的房間並不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩！」老先生十分驚訝，點頭稱讚：「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館，讓你來經營。」

幾年後，這位服務生收到一封掛號信，信中提到了那個風雨夜晚發生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票。這位服務生依約前往了紐約曼哈頓。幾天後，他在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：「這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經營，這是我對你的承諾，你還記得嗎？」這位服務生非常的驚訝：「為什麼會選擇我呢？你到底是誰？」這位老先生說：「我叫做威廉．阿斯特，我說過，你正是我夢寐以求的員工。」這家旅館就是紐約最知名的「華爾道夫飯店」，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象徵，也是各國政要造訪紐約時的首要之選。當時接下這份經營工作的服務生就是喬治‧波特，也是他一手奠定了華爾道夫的世紀地位。

各位會友，喬治雖然只是一個服務生，但是他卻抱持著經營旅館的態度來面對每一位客人。如果當天晚上是另外一位服務生當班，而他只是盡本份的告訴那二位老夫妻：「對不起，旅館已經客滿了！你們到別家去吧！」試問，這舉世聞名的華爾道夫旅館，還可能誕生嗎？喬治的故事，告訴我們，「態度」是改變命運的關鍵，更是開啟成功之門的那把鑰匙。喬治固然是遇到了貴人，但是，他在事前並不知道，這對老夫妻的身份，更沒有因為他們的穿著簡樸，就有所怠慢，而是一本熱誠，為顧客作最好的安排，也就是他這種以客為尊，不求回報的服務態度，讓他成為經營華爾道夫旅館的最佳人選。所以，與其說喬治遇到了貴人，倒不如說，他就是自己的貴人，不是嗎？

接下來的故事，是發生在二十世紀三０年代，英國一個不知名的小城裏。有一個叫瑪格麗特的小女孩，她從小就受到嚴格的家庭教育，父親經常告訴她：「無論作什麼事都要力爭一流，走在別人前面。即使只是坐在公車上，你也要永遠坐在前排。」（那兒的公車，一定不太擠）不僅如此，這位父親也不允許瑪格麗特說「我不能」、「太困難了」等等，之類的話。或許這樣的教育對一個孩子來說，有點失之過嚴，但是，也因為如此，培養了瑪格麗特積極向上的決心和信心。在她以後的成長歲月裏，她總是抱持必勝的信念，克服一切困難，作好每一件事情。瑪格麗特不僅在學業名列前茅，在體育、音樂、演講及各種活動，她都是出類拔萃，因為她永遠雄心勃勃，追求最好。四十年後，她連續四次當選為英國保守黨領袖，在一九七九年成為英國第一位女首相，更成為舉世矚目的政治明星，從此雄踞政壇長達十餘年，她就是被世人譽為「鐵娘子」的瑪格麗特，柴契爾夫人。

「永遠都坐在前排」是一種積極的人生態度，大部分的人也都會想要坐在前排，不過，卻不見得人人都能付諸行動。我們最常說的藉口，就是「我不行啦！」「我不敢啦！」所以，不是我們能力不夠，而是信心不足。各位想想看，為什麼我們總說積極的面「對」，而不是積極的面「錯」呢？因為，「面向困難和挑戰」本來就是一件對的事，不是嗎？佛洛依德說：「我們經常向外尋求力量和信心，但是到後來卻發現，力量和信心都來自自己。」所以，相信自己，用積極的態度面對所有的挑戰，不僅可以激發追求成功的願望，更可以培養一個人邁向成功的勇氣。坐前排，靠的就是這股自信心！

連續和大家分享了三個故事，我們看到的是－堅定的信念，讓那對窮苦的牧羊人兄弟，完成了飛翔的夢想；熱誠的服務精神，讓原本只是櫃台服務生的，成了舉世知名大飯店的經營者；而永遠要坐在前排的勇氣和信心，讓當年那個鄉下小姑娘，成了叱吒世界政壇的鐵娘子。這幾個故事的主人翁，在在証明了，他們的成功關鍵，不在於出生背景，也不在於權位財富，而在於始終抱持著具有正面能量的人生態度。就像花朵，永遠不會因為地心引力的關係，而放棄向上生長！講到這兒，大家或許會問，如果自己一直都是積習已久的負面態度，那倒底還能不能轉變或調整呢？這個問題，我想再用一個小故事來作為回答。

大家還記得，曾經有一位法國人徒手攀登了全世界最高的台北一０一大樓嗎？其實，在一九八三年，他就已經徒手登上紐約帝國大廈，而且贏得「蜘蛛人」的封號。這位法國人叫伯森漢姆。不過，各位可能想不到，這麼一位攀登高手，卻曾經是美國懼高症康復協會第一０四二號的會員。當他被問道，從一個不敢站在椅子上換燈?，甚至站在陽台上都會心跳加速的人，變成了可以徒手攀登高樓的蜘蛛人，他究竟是如何辦到的。漢姆說：「我告訴自己，我害怕的是十公尺、一百公尺或是數百公尺的高度，但是，我並不害怕一步的高度。」克服了這個心理障礙之後，他改變了想法，從此，每當他攀登高樓的時候，他都堅信，每攀登一步，就往成功邁向一步，所以，無論他挑戰多高的高度，戰勝的都只是無數的一小步而已！漢姆的例子，讓我非常的震撼，因為他的成功，正是因為「他給了自己一個轉變態度的機會」。試想，如果他沒有轉變態度，調整對高度的恐懼，那麼今天，不但沒有蜘蛛人，而且他在換燈泡的時候，一定還背著降落傘喔！

各位會友，我們或許不能決定生命的長度，但是，我們絕對可以選擇面對生命的態度。在聽完這麼多有關「態度」的故事之後，我們是不是也能靜心的想一想，自己的人生態度是什麼呢？是茫然無措，不知人生所為何來嗎？那麼讓我們學習萊特兄弟的一心想飛，給自己一個堅定的信念吧！是自怨自艾，盲目等待別人關愛的眼神嗎？那麼讓我們學習喬治的熱誠服務，作自己的貴人吧！是膽怯害怕，原地踏步，不敢向前嗎？那麼讓我們學習柴契爾夫人的勇敢自信，努力爭取坐在前排吧！最重要的是，無論我們的現況是什麼，我們都要學習蜘蛛人－給自己一個轉變態度的機會。

        想改變世界，或許很難，要改變自己，卻容易許多。心若改變，態度就會改變，態度改變，人生就會大不同。各位會友，「給自己一個轉變態度的機會」，就是打造一把開創成功，成就夢想的關鍵鑰匙！您準備好了嗎？讓我們一起努力！

總主持人！