進階演講-說服技巧

如何運用進階訓練手冊來做生涯規劃

DTM 張華

國際演講會不僅訓練會員成為口才出眾的演講人，也訓練會員成為成功的領導人。所以它的基本教育架構可分兩個訓練系統：溝通系統
( communication track ) 與領導系統 ( leadership track ) 。會員入會後，首先從基本訓練手冊、也就是《溝通與領導課程》做起，做完手冊中的十個演講後，便成為中級演講員 ( Competent Toastmaster, CTM )，接著便是進行《進階演講手冊》( Advanced Manuals ) 的訓練；另一方面則從擔任分會與地區總會的領導職務中訓練領導能力，達到全面訓練的目的。這訓練過程略如〈表一〉所示。

進階演講手冊目前共有十五本，每本各有五篇演講。但每升一階只需要做十次演講，也就是兩本手冊。所以，從中級演講員到金牌高級演講員三階一共只要選六本手冊來做演講就可以了，因此選擇空間甚大。然而十五本手冊琳瑯滿目，如何從中選擇到最適合自己需要的課程，只要稍加規劃，更可以和實際工作與生活融合，效果可以更好。本文簡要提供一些選擇時的建議。

進階演講手冊僅從目錄中的名稱，難以了解其中的內容，這也是選擇時的困難之一。雖然我們無法在向總會購買之前先看到內容(向資深會友借閱或請教是好辦法)，還是可從各冊的訓練目標窺其一斑。〈表二〉詳列各進階演講手冊的訓練目標，可為參考。所附的中文是暫譯，其中七冊( 代號226-A, -C, -D, -E, -F, -H, -K ) 已由需要中文譯本相當殷切的 D51地區(含印尼、馬來西亞、新加坡、泰國、香港、澳門、汶萊地區 ) 譯成中文，如※號所示，可以購買參考，但譯名與表列有所不同，文字也使用簡體字。中華民國總會也組成翻譯小組，進行其他進階手冊及工作手冊的中文翻譯，可能更適合國內所需。

進階演講手冊原來依照出版先後排列，並沒有邏輯順序，也是造成選擇困難之一。假如我們根據內容將十五冊略作整哩，可以得到三大類：「演講技巧」、「說服技巧」、「管理技巧」如〈表三〉。根據這三大技巧分類，便可以依個人的需求，作進一步的選擇。

每個人的性向和環境都不同，所以需求也不同。假如我們把需求按照以下其中一種優先分類方式：

一、依「工作生活需要」和「個人興趣」優先順序分類；

二、依「緊急性」和「重要性」優先順序分類。

以上的優先觀念，可用座標來表達。現在我們試以第二優先類別為例。假定有一位中階專業人員，他目前工作升遷以及生活上最需要的，可能是人際溝通、公關演講、報導演講、技術簡報等簡報技巧，以及幽默演講、趣味演講、趣味演講等拉近聽眾關係的技巧，於是他可以把這幾本課程列為「高緊急性」〈表四〉，再從這些篩選的名單中，根據自己的認知，選出「高重要性」的項目〈表五〉，於是十五本訓練課程，便輕鬆縮短為四本〈表六〉，集中火力，先從這四個課程著手。

同樣的道理，也可依「工作生活需要」和「個人興趣」優先順序分類來篩選。