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行銷訓練-我,就是品牌!

99.03.03.   王玉梅         15 20 分鐘

總主持人、各位親愛的會友,大家晚安: 

想想看我們現在每天的生活-開著TOYOTA、講著NOKIO、拎著LV、戴著TIFENNY-走過大街小巷,不分男女老少,放眼望去全是-品牌!為什麼一個愛瑪仕皮包,動輒好幾十萬,還得等上大半年才買的到,卻依然有那麼多人-不對,那麼多女人-不對,那麼多昏頭的女人,趨之若鶩呢?這句讓女人心動,讓男人心痛的廣告名言,形容的最為貼切,那就是:「因為我值得!」 

沒錯!這是一個講求品牌的時代,所有的消費者,都在追逐有價值的品牌,所有的企業都在建構品牌的形象,因為,只要能成為消費者心目中的「品牌」,銷售就能一路長紅!大家知道世界十大品牌第一名的產品是什麼嗎?就是可口可樂!它的「產品價格」不過是25元新台幣,但是可口可樂這四個字的「品牌價值」卻高達670億-美金,驚人吧!其實品牌的魅力,可說是所向披靡,無遠拂屆!遠從三國時代開始,就有曹操「挾天子以令諸侯」,用漢獻帝當金字招牌開拓市場,充份發揮所謂的「僅此一家,別無分號」的「品牌學」,進而成為三國最大霸主。因此,從古至今,從產品到人物皆如是,也可見這「建立品牌」不僅對企業發展很重要,對個人行銷更具有關鍵性的影響力!因此,今晚我就和大家分享這個重要的課題-「我,就是品牌」!先跟大家講個笑話吧! 

大家都知道現在詐騙集團非常猖獗,有個農夫看了廣告,買了一包種子,結果沒有收成,因為種子是假的;農夫一氣之下,看了廣告,又買了一瓶農葯喝下去打算自殺,結果沒死,因為農葯也是假的;這時候農夫和全家人都很慶幸,於是看了廣告,再去買了一瓶酒來慶祝,結果全家中毒身亡,因為這瓶酒「真的」是假的!我講這個笑話主要是傳達一個訊息-倒底什麼是「品牌」?砸大錢作廣告,說的天花亂墜,就是品牌嗎?不,那只是戀愛賀爾蒙,引誘我們掉進愛情的陷阱裏罷了,真正的品牌,要像經得起考驗的婚姻關係-沒有欺騙、沒有隱暪、沒有猜忌-各位知道建立品牌有多難了吧?所以,品牌的核心價值就在於「真實」二字!不具「真實」性的「品牌」,就像老公喝醉之後給老婆的承諾-每句都很好聽,但一文不值! 

在了解品牌的核心價值之後,我想請問各位,想到胡志強巿長-「幽默風趣」,這是品牌;想到林志玲-「高EQ」,這是品牌;想到馬英九總統-「自我感覺良好」-喔!「溫良恭儉讓」,這當然還是品牌。大家有沒有發現,談到這些所謂的品牌人物,我們很容易就能針對他們的特質,講出對他們的印象。所以,我想先進行一個測驗。 

請用30秒時間針對自己的特質,寫下你給別人的印象。好!時間到。請問剛才可以很快又很確定的寫下來的會友,請舉手!果然和我想的一樣,不是每個人都舉手-因為特色太多,30秒太短,寫不完啊!現在我想請月珍幫忙,請您用20秒時間描述你對宗能的印象,可否請宗能告訴我們,月珍講的和你自己寫的一樣嗎?從剛才的測驗,我們可以知道,其實還是有許多人對自我品牌形象感到模糊!或許會友會問:「我已經進入職場多年,也已經加入演講會很久了,還能打造自我品牌嗎?」我的答案是:「打造品牌永不嫌遲!」而且我還可以提出三個打造品牌的祕訣喔!

第一,要具備市場價值的「專業技能」;第二,要有令人印象深刻的「個人特色」;第三,要建立為人稱頌的「人際口碑」。今天在場的每一位,包括我在內,都是來自各行各業的專業人士,所以,『具備市場價值的「專業技能」』,無庸置疑,也就不在討論之列。今天特別要談的二個祕訣是-「個人特色」與「人際口碑」! 

首先,第一個祕訣-「個人特色」。我對「個人特色」的定義是-別人沒有的,我有;別人不會的,我會;別人笨的,我厲害!大家一定都聽過:「魔鏡」的故事,在我們小時候,可能每個人都相信魔鏡說的話:「我是世界上最漂亮的女生」、「我是世界上最帥的男生」,如果您現在還這麼相信,那唯一的可能就是-魔鏡破了!為什麼長大之後,魔鏡好像不見了呢?其實魔鏡還在,只是鏡面變得模糊,讓我們看不到自己的特色罷了!所以,要成功打造個人品牌,第一件事就是擦亮魔鏡,找出為自己加分的特質,並且善用它-也就是「善用優勢」! 

和各位講一個真人真事,我有一位同學,個性開朗,總是笑臉迎人,像個彌勒佛一樣,在班上的人緣非常好。有一次他去應徵一家公司的行銷經理,當天應徵的人很多,個個表情嚴肅,正襟危坐,全場氣氛凝重的不得了,我的同學實在忍不住了,於是,起身主動向週遭的競爭者一一握手寒喧,頓時化解不少緊張和尷尬。應徵結果揭曉,我的同學獲得錄取,後來公司的主考官告訴他,他的學經歷並不是所有應徵者中最優秀的,但是,他「主動積極、與人為善」的個人特質,正是這個職務所最需要的,因此錄取了他。毫無疑問,我的同學善用優勢,不戰而驅人之兵,成功的作了一次自我行銷。 

另外,我還要再和大家分享一個網路故事-「善用沈默的力量」。在一場保險公司年度風雲業務員的頒獎典禮中,一位相貌平平,又沉默寡言的新人,榮獲當年度最佳業務員。許多人都急著想分享她的成功之道,結果,她的答案讓全場跌破眼鏡-因為她說,在銷售的過程中,她最常用「沈默」來傳達想法,用「傾聽」來贏得信任,因為,沈默與傾聽可以讓她滅少暴露在風險中的機會,當然也就提高了行銷的成功率。這讓我想到一位談判高手也曾經說過:「在對話的過程中,沒說的那部份力量最大。」現場的男士一定心有悽悽焉,因為和老婆吵架的時候,如果老婆突然不說話,那就表示代誌大條啦~所以,如果您的個人特色是不善言辭,沒關係,因為善用沈默的力量也可以成為超級業務員! 

這二個故事告訴我們,不管您的個性是像我那位主動開朗的同學,或是像這位沈默寡言的業務員,只要有鮮明的個人品牌,就可以帶來無限的價值,所以,我們不一定要比別人優秀,但一定要「擦亮魔鏡,善用優勢,建立與眾不同的個人特色」! 

接下來,要談的是第二個祕訣-「人際口碑」。我想請大家先聽聽看這二句話的差別:「她是東吳法學院祕書王玉梅。」「她是連續二次成功舉辦一千人的大型活動,並創造高達96%出席率的東吳法學院祕書王玉梅。」請問,哪一句話是形容「有口碑的個人品牌」?毫無疑問,是後面那句~的確,在職場上我得到許多肯定,譬如,有人說:「只要玉梅當我的祕書,我什麼官都敢作!」(我也敢啊!)還有一位國立大學的法學院院長更說:「東吳法學院有王祕書,就好像有了千軍萬馬!」厲害吧~大家知道我在東吳服務超過26年,經歷好幾任的主管,始終被器重,原因並不在於我的「資深」,而是在於我的「美貎」-不是啦!是在於我的「口碑」。也就是這些口碑,讓我在大學行政的專業領域中,建立了值得被長官信賴的「品牌」! 

我舉自己的例子,是因為我深信只要-「展現真誠、堅持承諾」,人人都可以建立為人稱頌的「人際口碑」!當然,除此之外,切記還要「團隊合作、廣結善緣」。舉例來說,娛樂業的明星,比起我們一般上班族更需要建立個人品牌,對吧?但是現在許多主持人都是互相合作,而不只是突出自己,像是小S和蔡康永、于美人和鄭弘儀、吳淡如和謝震武、王玉華和王玉梅等等,即使他們打的都是團隊戰,但完全無損於個人品牌的建立,反而為他們的演藝事業作了更好的「口碑行銷」。 

其實在我們國際演講會也是如此!我們認識這麼多會友,大家彼此合作,參與例會,我們不妨自問:「我的人際口碑好嗎?」「當有需要的時候,認識我的人,會推薦我嗎?」「不認識我的人,會相信別人的推薦嗎?」好,我現在就來試一下-請美蓮會友起立。請問大家:「美蓮的人際口碑好嗎?」「昇華下次例會需要一位總主持人,認識美蓮的人,您會推薦美蓮嗎?」「不認識美蓮的人,您會相信別人推薦美蓮嗎?」恭喜美蓮,因為您在演講會「展現真誠、堅持承諾」,已經讓認識和不認識您的人都相信您,更樂於和您合作,這就是為人稱頌的「人際口碑」!請給美蓮一個掌聲鼓勵! 

有一個美國人問英國人說:「要怎麼樣才能種出像溫布頓那麼漂亮的草皮?」英國人回答:「很簡單,找塊地,撒些真的種子,再澆水100年就會有了」。各位親愛的會友,「建立自我品牌」就像種溫布頓草皮一樣,需要時間蘊釀。聽起來,這似乎是一件既耗時又費力的苦差事,但是,我們一定要有信心,因為:

「我,就是品牌」,無法模仿;
「我,就是品牌」,不能替代;
「我,就是品牌」,因為我值得!

 

今天和大家分享了三個打造自我品牌的秘訣:

第一、要具備市場價值的「專業技能」-這大家都已經有了!
第二、要有令人印象深刻的「個人特色」-趕緊擦亮您的魔鏡,善用優勢吧!
第三、要建立為人稱頌的「人際口碑」-記得「展現真誠、堅持承諾、團隊合作、廣結善緣」喔!
 

各位親愛的會友,讓我們用這三個祕訣打造個人品牌,用個人品牌邁向成功之路!請大家起立: 

請大家和我一起大聲告訴自己:「我,就是品牌」!
請大家和我一起大聲告訴別人:「我,就是品牌」!
 

謝謝大家!

 

 

聚會地點:台北市金華街110 號1樓(金山南路、金華街交叉口).
聚會時間:每個月第一及第三個星期五 18:30~21:30 聯絡電話:02-2321-8744
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