時間 Time

內容 Program

講師Trainers

註冊報到 Registration

13:20 前未報到者由觀察員遞補

13:30-13:33 (3')

貴賓致詞

VIP Remarks

Doris Kuo, DTM郭麗琴

21-22 DD總會長

13:33-13:35 (2')

致歡迎詞

Opening Remarks

Gloria Chen, DTM陳凰櫻

21-22 PQD總會課程品質執行長

13:35-13:55 (20')

有效溝通由我開始

Effective Communication from Me to We

Mike Yang, DTM

楊冀光

13:55-14:55 (60')

優質溝通第一步 - 同理心聆聽

First Step of Quality Communication –

Listen with Empathy

Harry Fong, DTM

方瑞源

14:55-15:00 (5')

休息 Break

15:00-15:45 (45')

提問與對話技巧介紹與示範

GROW Model Introduction & Demo

Edward Chen, DTM

陳世明

15:45-15:50 (5')

休息 Break

15:50-16:50 (60')

分組演練

GROW Model Practices

Harry Fong, DTM 方瑞源

Mike Yang, DTM 楊冀光

Edward Chen, DTM 陳世明

Eric Liang, DTM 梁守誠

Joy Tsai, DTM 蔡嬌燕

Tension Wu, DTM 吳天勝

Samantha Tu, DTM 涂淑貞

Lillian Tsai, DTM 蔡佩玲

Lisa Fang, Pathways Level 4 方麗慈

16:50-17:00 (10')

問題與回答

Q&A

Eric Liang, DTM

梁守誠

17:00-17:05 (5')

反思與行動

Reflections & Call for Actions

Joy Tsai, DTM

蔡嬌燕