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課題目標 |
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1.了解向行外聽眾傳達複雜專業技術性資訊的原則。 |
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2.依據這些原則上擬定發表一篇有趣的演說。 |
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3.在演說過程中回答聽眾所提的問題。 |
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4.使用投影片來闡釋你的訊息。 |
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3.時間:
10 至 12分鐘 |
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科技領域對許多人來說，是複雜不可解的深淵。這些人不一定是不聰明，只是缺少這方面的專業訓練。然而當他們的生活為他們所不能理解的事物所影響時，他們可能就會覺得無助和不適。
太空探險、電腦、核能、酸雨、有毒廢棄物、空氣與水質污染----這些都是許多行外人想要了解的。對有些人來說，它是專業需求。其他人僅只渴望了解他們所居住的這個世界。
作為一個幹練的專業技術性資料與理念的簡報人員，本課題邀請你去接受一個挑戰性的角色：發表演說向行外聽眾詮釋高科技世界。就一個演講者來說，學習在這樣”穿針引線”的角色裡能講說得有果效，可以建立你的辨別力，對自己會有高的要求，並提升你專業的美譽。 |
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揭開高科技的神秘面紗 |
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你將專業科技性資料介紹給行外聽眾的目的有可能只是報告，或是說服別人支持你的主張，或使聽眾能產生行動。就演講者來說，專業技術性資料的簡報有一種優先順序。通常你如何發表要比你的題目還要重要。
不像一般專業簡報的演說，是把你的結論和調查結果放在第一。對行外觀眾最好一開始你就要抓住聽眾的注意力和興趣。當然你可以跟聽眾講你要告訴他們甚麼，但你最初的焦點一定是放在讓你的聽眾對你的講題感興趣。讓他們知道這題目與他們如何息息相關。一旦你完成這重要的目標，聽眾就會去聽細節並且試著去了解他們。
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架構步驟： |
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這兒有六個步驟按優先順序排列，提供你如何有效地對行外聽眾作專業發表： |
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1. |
引起他們的注意 |
演講要成功，你必須抓住觀眾的眼光，並且整個演講過程都讓聽眾保持高度注意。你個人必須生氣勃勃、熱情洋溢。使用簡單、輪廓清楚的視覺輔助工具。若你自認非演技派的人，就不要去嘗試用演技派的方式表達，但千萬避免千篇一律，無聊單調。使聽眾無聊就會失去聽眾了。 |
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2. |
贏得他們的興緻 |
這一步與第一步密切相關，兩者都是致命的。引起聽眾對你的演講產生興趣，關鍵就在讓他們知道你的講題與他們息息相關，非常重要。跟任何演講一樣，你必須敏銳地了解聽眾的需求，並從他們的觀點來建立共識。 |
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3. |
建立了解 |
對你的聽眾來說，為了讓你的呈現不僅只是娛樂消遣，這一步就須要格外用心。也就是將複雜的簡單化；秘傳的公開化；使用日常用語，避免專門術語。如果一定要用技術的字眼，也要把它們解釋清楚。使用簡潔，斬釘截鐵的主動句；用例子、比喻、比較的方式來闡明你的要點，簡化技術性的素材，依照清晰、合邏輯的大綱來架構你的演說，很流暢的從一點到另外一點。從這一點到那點之間的轉變都要平順，所有的點都連結得成一個調理分明的整體。不要期盼你的聽眾能自己獲得結論，你須要為他們作這些轉變。
這裡有個例子用來說明兩個陳述之間的比較和轉變。『這個太空梭發射時所用的燃料比你一生所用的還多。很多的燃料重量超過這棟建築物。結果，要太空梭發射離地就要耗上巨量的推進力。』這樣的結構不用傷腦筋就能了解。
另一個幫助人們了解的關鍵，就是在你要有能在演講的時候檢視觀眾反應的能力。大部分專業技術性的演講，等到結束時才讓聽眾發問，是可行的。但是，於任何一個點上若有問題就問，對你和行外聽眾都是有幫助的。否則，你可能會失去你的聽眾。 |
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4. |
得到贊同 |
假如你的目的只是傳輸、報告，一旦聽眾了解了，你的目的也就達成了。如果你是進一步要遊說或刺激人們態度或行為上的改變，你就必須做得更多了。進一步要人們接受並相信你的觀點，包括建立和諧關係與信任。為了增進和諧關係，你要使他們相信你是和他們一樣的。自我解嘲式的幽默如果行得合宜，會是有幫助的。信任感則通常建立在你是什麼人、你的學經歷。通常由自己來介紹自己是不太合宜，由別人來對演講者作一個介紹是好的。最後你的意見、理由必須是有意義的。如果你的聽眾似乎顯露出反對或意見相反的爭論，你要知道如何去確認及處理。 |
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5. |
幫他們記得 |
要讓你的訊息好記，是以上所討論過的步驟會產生的功能。如果你的聽眾要記住你所說的話，他們先得了解、信服你的訊息對他們是很重要的。此外，藉用視覺輔助工具來解說、闡釋，可增進記憶。人們因著聽和看會比純粹是聽會記得更多、更好。
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6. |
激勵行動 |
如果你所講的明確又可行，人們大多會採取行動。確切的告訴你的聽眾你要他們做甚麼：如方法表決、簽名陳情、捐贈等等。這個行動應該是容易行的。最後，你提議的行動要符合他們所需。當然你可決定是否告訴他們這只是一種選擇。 |
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你的計畫演說 |
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計畫、預備發表一篇10到12分鐘的演說，在這篇演講裡你要從你的職業、專業裡頭擷取技術資料，並向行外聽眾來傳達專業、技術性的簡報。假如你是在公司性Toastmasters社團或與同僚分享專業資訊之環境，本課題你需事先請同伴來作行外角色扮演，要事先告知他們本課題狀況。
這個課題要使用投影機、投影片來闡釋你的訊息，你可在本冊後面找到一些有效使用它的提示。同時，在一開始就可告知聽眾有問題隨時可提出。為了避免超過時間，你的回答要簡短、直接。 |
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