如何成為優秀的即席演講者

2009-10 總會長
林義雄 DTM


每年春天一到，就是每個演講會驗收即席問答演講技巧的季節。從分會到地區總會的即席問答演講比賽過程中，最後優勝者必須經過四個關卡的考驗。因此，從一月起各分會就展開即席問答的演練，進而鼓勵會員參賽，然後經過充滿刺激又歡樂的氣氛中產生幾家歡樂幾家愁的比賽結果。當然，無論是否有機會進階參加比賽，每位參賽者及參觀者，都已學習到即席演講的技巧，並體驗到比賽可以累積經驗，也可促進彼此間的友誼。即席演講對我們每個人而言，是非常地重要。其實，我們的日常生活中，隨時隨地都充滿了即席演講的機會。例如，早晨起床後，另一半邀請你或妳參加一項活動，也許你就要發表一篇不想參加的即席演講。或是，孫女不想吃飯，你也要發表一篇勸說性的即席演講。中午接到會友不能發表演講的電話時，你也要即席演講去說服鼓勵他參加演講。因此到處都有即席演講的好機會，也表示了它的重要性。這也是我們演講會的例會中，即席演講節目從不間斷的原因。演講會的會員經過這種訓練之後，每個人都能在應付即席的演講中充滿自信，並且都能演出一篇有組織、有邏輯、充滿娛樂性的即席演講。` 雖然如此，是否我們每個會員都能真正學習到正確的即席演講技巧呢？答案是，不見得啦！因為，確實仍有許多人視為畏途，沒有演講的信心，或是內容沒有邏輯，甚至於會亂槍打鳥，毫無頭緒，不易服人。事實上而言，即席問答演講也是有技巧的，並且都不是很困難的事情。只要了解其重點或要訣，人人都可能成為有技巧的即席演講人。或許，我們都無法預測到將被尋問的題目，而能事先準備答案，也不知道什麼時候會被邀請去講幾句話，而能事先有所準備。但是，我們是有可能事先學習許多應付即席演講的重要技巧，並經常演練而變成即席演講家了。什麼是即席演講的重要技巧呢？個人認為短短的一到二分鐘之即席演講，也有四種重點，將分別敘述如下：
一、	演講詞的結構：
		正如其他的演講，短暫的即席演講也要結構，才能說出具邏輯性的演講，並容易被人接受。即席演講的結構要包括：
	(一)、	開場白：
		1.	吸引聽眾的注意— 用簡單的肢體動作或聲音變化等，都可以達到效果。當然，這些動作須與主體有關連才好。
		2.	用最簡單的方式拋出你要說的主題。
	(二)、	內容：
			因為時間有限，不論是正反答案的問題或敘述式的即席演講，你只能限用一個論點就可以了，但要用一到三個理由或支持性的資料去支持你的論點。
	(三)、	結語：
			最後用簡述內容中已說過的話，並強調你的觀點作為結論，再用微笑點頭以結束演講。
二、	即席問答的五大步驟：
		當你接受主持人告知即席問題時，除了要冷靜外，你一定要記住下述的五步驟，以便從容應答。
	(一)、	傾聽：
			多數的優秀即席演講人都知道傾聽的重要性，因為傾聽可以提供你回答問題的部分內容，並知道如何回應，更重要的是，你不會有因誤解內容而造成答非所問的窘境。集中精神傾聽很重要，並且要注意在聽完之前不要受到雜念的影響，以免回應時加入不必要的題材。謹慎傾聽有以下三大好處：
		1.	尊重：你注意聽別人說話，別人也會注意你的談話。
		2.	現成的對話：你可以將別人說過的話，運用到你回答的內容中。
		3.	對準目標的回答；注意傾聽之後，可以提高正確回答問題的機會。

	(二)、	停頓：
			可口可樂曾有一個廣告詞說：“暫停是為了準備。”這個名言也可以運用到即席演講上。如果說話之前有短暫的停頓，可以令你有機會更新並充實你的思維，以思考如何回應問題。通常，聽眾也不希望演講者急忙上台，豪無頭緒地回答問題，因此，也不會介意你短暫的停頓。暫停一下，除了讓你有時間組織你的結構，也可以利用停頓的時間作微笑點頭之動作，表示你已聽到問題了。短暫的停頓，總比發出“um”“ah”或“y’know”的聲音好多了。

	(三)、	確認：
			正如停頓一下可以給你額外時間去組織你的答詞一樣，確認也可以幫助你準備回應。大聲重複唸一次你所聽到的問話，可以使腦細胞有更多的時間吸收問題的意義，並提供你要如何回應的清晰思維。另外，我們也常常會誤解問題的意思，如果你重複唸一次，也可以確認問題是否正確。即席問答並非訓練你的聽力，而是要考驗你的緊急思考能力，因此，重複唸出問題，可以作一次的確認，正如你也可以查看問題便條一樣，是被允許的，但很多參賽人都忽略這個事實。
	(四)、	回答：
			一切就緒之後，你就可以從容地說出一個能讓聽眾驚喜的有組織性，邏輯性之回答了。因為時間有限制，只有一到二分鐘而已，正如前面所言，說詞須要有組織，而內容中要表達你的觀點時，只能集中於一個重點，並以支持性資料輔助說明。事實上，即席演講人最大的挑戰是，他只能告訴最基本的資料而已。這是最困難的事情，因為大多數人都不知如何取捨及節制，甚至淘淘不絕，從A點講到Z點而超過時間。因此，現在進入第五點是很重要的事了。
	(五)、	結束：
			我們時常會因為演講人不知節制時間，而被當作人質般關在會議室內。這是很痛苦的事。因此要記住，當你說完你想說的話後，就不必再多加說明，趕快再強調主觀點一次，然後向聽眾微笑，結束你的演講並返回座位。
三、	回答策略的選擇：
		一般而言，除了對時事新聞保持興趣並思索某些想法，以及對周遭生活環境保持關切外，我們幾乎沒有辦法事先準備即席問答的回答資訊。但是，要如何回答問題是有很多策略的。這些策略可以幫助你在即席演講中，不會很快就被淘汰下來。
	(一)、	表達單一觀點：
			通常對一個即席問題，只表達一個觀點去回應就可，當然也必須有一個支持性資料去加以說明或支持。一般而言，對是非問題的回答，只用一個支持性資料就可，但對於要敘述某個某個問題（不是是非題）時，可能需要更多的支持性資料了。針對同意或不同意某個重要觀念或思想時，則可用幾個理由來說明。
	(二)、	敘述原因與結果：
			有些問題適合用原因結果的方式去回答。此時可先說明發生的情況（如肺癌的盛行率），再討論其原因（抽一手、二手煙），然後敘說其結果（長期住院與高死亡率）。
	(三)、	將主題分化為若干部分：
			大問題分成幾個小部分，然後逐一討論。例如如何減低罪之主題，可將分化成三個與犯罪有關的原因，即法律、社會及教育三方面，然後分別討論如何減低犯罪的方法。
	(四)、	敘述過去現在與未來：
			如果問題包括時間因素考量，可依時間先後分別討論。例如有關公司發展的題目，可依過去、現在及未來分別討論，效果最佳。
四、	即席演講的禁忌：
		回應問題時要從容自信，講出的話要明確適中，有條有理才能完美表現。但也有許多禁忌要牢記在心，以免自減銳氣。例如
	(一)、	不必道歉：
			往往演講者自認回答不完善，或表現不佳而客氣說出道歉的話，這是不必要的事情。花時間於短暫的停頓是很恰當的，重複唸被詢的問題，可以穩定情緒及避免誤解問題，但花時間於道歉或製造理由，是件令人討厭的事情。例如：在發表一篇很完美的即席演講之後，說：“很好，我說完了……，對不起，我不能再找出更多的話去告訴你們…….. 希望我沒有打擾你們。” 這種結束方法是很令人失望的。
	(二)、	不可以胡扯閒談：
			當你被迫作即席演回答時，很容易陷入胡扯情況、你會重複敘述老論點，你也會加上一個新論點，又回到原點，如此反覆不停，沒完沒了。其實，最邏輯的談話包裝方法是回到原點並重述原來的觀點，只是要很簡短。希臘哲學家迪奧尼索司曾說過很有智慧的話：“演講的內容要比沈默好，不然就要保持沈默。”
	(三)、	不可以自創：
			有經驗的即席演講家都知道，用虛張聲勢的演講或回答是很危險的事。回答要致力忠實而非自創內容。如果你真的不知道如何回答時，可以自由發言……, 發問一些問題，表示你的興趣所在。此時一定有人更熱心地想試試發表他的即席問答技巧的！
即席問答或即席演講的機會非常普遍，我們每天也都會進行有很多次的即席演講。如果，我們都能夠瞭解回應的說詞，必須要有良好的結構，才能有條理並說出重點，讓聽者易於吸收。如果，我們都能夠瞭解回應之前，牢記五個步驟，即傾聽、停頓、確認、回答及結束，才能從容、正確且很自信地回答問題。如果，我們都能夠瞭解回應之前，知道回答的幾種策略時，才能對症下藥一樣的說出令人滿意的說詞。如果，我們都能夠瞭解回應之前，要瞭解即席演講的三大禁忌，即不必道歉、不能胡扯及不要自創，則可避免發生令人失望的窘境。最後要記住，經常演練，記起失敗的經驗，並累積一切的經驗，相信每位演講會會員都能成為最優秀的即席演講人。

參考資料：
	Impromptu Speech, The better speaker series, T.I. Organize your speech, The better speaker series, T.I.