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擁有最佳人際關係網絡的秘訣

譯者：李威霖 William   Excellent

從呆在辦公室到參加演講會世界年會-國際演講協會讓我們有機會建立人際關

係網路和樂趣

　　噓！靠過來一點。不要跟別人講，我要告訴你國際演講協會的最大秘密。大多數演講協會的會員，加入協會的目的，是要克服在公眾場所演說時的心理恐懼。有一些人則是想減少他們演說時所發的「ㄚ」和「ㄣ」。其他一些人，想要增進他們在管理團隊，或是主導會議方面的能力。當然學得上述的這些技巧是重要的，不過幾乎所有的演講會員告訴你，有機會能建立人際關係網路也是重要的。你跟你的導師建立的關係、演講比賽的競爭對手，以及在大會時遇到的新朋友，都是為什麼各個演講會能成功，而會員也能持續參加的不可或缺原因。

我參加了2009年，在康乃狄克州的馬山吐克特Mashantucket市，所召開的世界年會，那時我想要做有關演講協會，會員間人際關係網路的研究。超乎預期的，我接觸到了來自世界各地，有趣而造詣頗高的演講者。我不但訪問到具有經驗的人，更讓我在加拿大有一個新的業務機會，而且也遇到了老朋友。當你張開眼睛瀏覽四週時，機會到處都是。你可以設立一個策略聯盟、結交新朋友或找到一個新工作。這是千真萬確的事，你的人際關係網路，可以讓你「跨出舒適領域」，但那又有什麼關係呢？難道你當初加入國際演講協會時，不就是準備「跨出舒適領域」嗎？

付出一分，你可以獲得十分的回饋

　　過去第59區總會長-歐黛爾．佩绨蘿Odile Petillot發現在她的母會，和別的演講會中，充滿著人際關係網路機會。她的歐洲雙語演講會，在巴黎每年平均有16個新會員，他們來自世界各地，像來自西班牙、俄羅斯、愛爾蘭、日本、德國、阿根廷、和北美洲等。她能夠學到新會員的國家資訊和文化，不僅如此，她和演講會的夥伴，也因為和新的會員建立的業務關係，而獲得利益。

　　佩绨蘿始終認為要增進人際關係網路的第一步，就是擔任演講會的幹部。她不厭其煩地說：「你能在演講會擔任愈高的幹部，你愈能拓展你的視野和建立更廣闊的人際關係。」，當我是59區總會長時，我有一個由40個人組成的團隊，和我一齊在17個歐洲國家中工作，那是當時我們區的國家數目。那段時間我學到如何跟和我做法以及個性很不一樣的人共事，這是個終身的經驗，再多的感謝，都無法表達國際演講協會，提供我這麼獨一無二的機會來成長，並且能夠認識這麼多不同的人。

　　作家安奈．尼恩Anais Nin曾說過：「每一次跟人的接觸，是多麼的難得而珍貴，一個人應當好好保握機會。」記住每一個微笑、導師給你的教誨，和所伸出友誼之手，並且記住人生是循環的。有時候，你得到別人鼓勵的話，有時候你給別人一些鼓勵的話。大多數的演講會會員將告訴你說，他們是在報答一個人、或他們的分會、或國際演講協會的時候得到了最大的禮物。人際關係網路是當你在各方面從事教導、回饋、學習、成長和建立關係的結果。在我們的生命中這樣的人際關係網路是很有用的—因此，不妨勇敢的做做看。下面有一些你可以改善人際關係網路的簡單方法： 

一些好的訣竅(懷恩【Fine】的訣竅)

　　我從一位職業演說家，同時又是暢銷書《閒話家常的藝術：如何打開話匣子、滔滔不絕、建立密切關係和讓人有好的印象》的作者—黛博拉．懷恩Debra Fine學到很多。懷恩提供了很多有用的訣竅，而其中最最讓我受用的 ，是「讓別人舒適，多承受重擔。」

　　要打開話匣子跟人交談，或加入一群人的談話，可能會讓人覺得不自在。去年我參加世界年會時，當我看到週遭我所認識的朋友，不是講手機，就是拿著大會議程看。我了解他們可能想讓別人以為他們很忙，就不會有和陌生人談話的不自在感。我是屬於比較喜愛人群的那種人(有些會說這種人令人討厭或是冒失)，但當我走向陌生人，想與其交談時，我仍然會感覺不自在。我能想像那些比較含蓄的，或比較內向的人，他們的不安和不自在的感覺。

　　所以我決定「讓別人舒適，多承受重擔。」，我開始和一位正在排隊，看起來很不錯，但有點緊張的婦女聊天。她剛開始似乎有點吃驚，但隨即聊開了。她是一個新加入的會員，就住在離大會會場，開車沒多遠的地方。她多麼勇敢剛入會，就參加世界年會，和來自全世界各地的人交談。

　　懷恩也提供如何跟不認識的人談話的訣竅，她說：「不要跟你認識的人坐在一起。」她又說我們經常和我們認識的人坐在一起。但是我們應切記，人際關係網路，是要你認識新的朋友、拓展人際關係，找尋你未來可幫你的資源，和彼此保持聯繫。幾個月前，我們演講會的幾個會員，參加了國際演講會的領袖學苑Toastmasters Leadership Institute課程，當我們在會場尋找座位時，我們很自然的選擇，一排大家能坐在一起的位置。那時我想到懷恩小姐的話，我心想如果同一個會的會員坐在一起，將失去認識新朋友的寶貴機會。當然，你也不想因為不跟朋友坐在一起而發生誤會。不過，你可以提議徵求大家同意，你可以說：「我們分開坐在不同桌，之後大家再來介紹你在該桌所認識的新朋友，不知大家意下如何？」沒有人會抗拒這樣的機會。

要有全球性的思維

　　在相同的訓練中，我學到跟演講會有關的國際人際關係網路的經驗，那是當我有幸能跟瓦德．斯拉攝博士Dr. Ward Thrasher，康乃狄克州布理基堡大學University of Bridgeport, Connecticut副院長兼MBA系主任談話時。斯拉攝博士提到一個策略性關係，讓他能在中國成立一個新的分會。當他受聘在中國擔任助理教授時，他被醫院找去商量，提供讓地區醫生的英文溝通能力進步的建議。當然，斯拉攝博士也推薦國際演講會給醫院，也因此醫院開始有成立英語演講會的打算。

　　當我問斯拉攝博士，有關他對人際關係網路的建議時，他說：「人際關係網路並不是事件導向的過程，任何你跟人的互動都是機會，你不會知道將會有什麼樣的橋樑搭起，並讓你通往何處。」所以，拿著你的名片到處走吧。你也許可以在一家雜貨店碰到一個人，他將因加入國際演講協會而獲益。或是你在環遊世界的當中，遇到一個人，進而影響其一生也說不定。

　　詩人阿爾菲德．特尼森爵士Alfred Lord Tennyson曾說過：「我成為我曾經遇到過的一部分。」每個你遇到的人，留下了他的一部分給你，而你也留給他你的。既然你知道國際演講會的好處，你應該要在你的演講會中、演講比賽、春季季大會、甚至世界年會中，勇於建立你的人際關係網路。走出你原來的「舒適領域」並擔任幹部-或是就開始你的人際交談。

　　當你離開例會或大會後，不要就此中斷你的人際關係網路。你可以加入國際演講會的臉書Facebook、Twitter 或LinkedIn。當你參加一個線上團體時，你就能馬上跟一大票的專家連結。當你貼上你的問題後，就能接收到來自全球演講會會員的回應和建議。布拉內．優雅爾Pranay Juyal是印度邦加洛Bangalore, India地區的Infosys演講會的前會長，使用了很多這方面的線上連結，最後LinkedIn成為他的最愛。優雅爾知道它的威力，因此不管在不在線上，他總是說：「人際關係網路，是我從國際演講會得到最重要的一項工具。」

　　所以下次當你跟一位可能成為演講會新會員的人交談時，不要光說：「加入演講會你將能成長，並挑戰自己成為一個演說家。」也可以跟他說：「當你加入演講會後，你將遇到一群過去從未遇到最令人驚奇的人。」

談話專家黛博拉．懷恩的人際關係網路訣竅：
　

■	不要等到當你有需要時才開始，今天就開始吧。現在就可增加你的能見度。
■	讓別人舒適，多承受重擔。準備一些你可以跟人討論的議題和想問的問題。當你參加某個大會時，你可以問與會的人他們比較喜歡哪些表演，或是他們喜歡哪個節目的哪部份，或是他們自己演講會最強的是哪一方面。
■	了解每個人的名字。如果你無法記得很清楚，有需要的話多背幾次，直到你確實記住為止。在與人交談時，利用一些時間了解和記住一個人的名字表示出你尊重跟你談話的人。
■	別問太隱私的問題。巧妙的問像「你下班之後都在忙些什麼﹖」的問題，就不會讓人感覺你在刺探隱私又能讓對方談到有關他本身的資訊。
■	尊重差異。看對方怎麼做再跟著做能讓對方有舒服感，特別是當你跟來自其他不同國家的人談話時。讓他們帶頭做，你跟著做就對啦 (目光接觸、握手等等)，如此可以尊重任何不同文化的差異。
■	回應要完整。如果有人問你一個問題，最好不要回答一個枯燥無味的「好」字。你應該想辦法讓對方能順著你的話而繼續談下去。

作者：Heather O’Neil黑瑟•歐尼爾是一位作家、演說家和康乃狄克州貝瑟Bethel市Barnum Square演講會的公關副會長。她是一位小型企業的老闆，她的公司業務主要是透過人際關係網路成長的。欲閱讀更多有關她的資訊請上網站 info@exectrainer.com。

譯者：李威霖William, Excellent Toastmasters Club member